EMALEC (Saint-Genis-les-Ollières) - activites sur le portail Lyon-Entreprises

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Emalec, un seul service au niveau européen

Les interventions des milliers de spécialistes d'emalec (www.lyon-entreprises.com/annuaire/emalec,12648/activites-saint-genis-les-ollieres.html) en service sur le territoire européen sont organisées à partir du centre international, implanté dans la région lyonnaise. Mozaris apparaît comme une méthode de GMAO très performante. C'est un procédé qui a été créé par le groupe afin d'assurer l'administration des déplacements ainsi que le reporting. Dans les bureaux d'Emalec, des experts qui parlent une dizaine de langues sont à disposition des clients européens. C'est un seul logiciel qui réunit et planifie l'activité du pôle de gestion, les déplacements des professionnels intervenant sur le terrain, ainsi que les requêtes des particuliers.

Une logistique efficace, prérequis essentiel pour une réactivité optimale

À l'aide d'un système automatisé de haut vol, les pièces de rechange sont gérées de façon optimale. Trois mille références peuvent être rapidement trouvées dans le stock du magasin central d'Emalec. Dans un délai de 24 heures, il est facile d'approvisionner les diverses filiales. Avec une logistique vraiment performante, l'entreprise Emalec démontre chaque jour sa souplesse et sa réactivité.

Quelle politique Qualité Service Environnement chez Emalec ?

Le groupe sachant écouter ses clients et répondre à leurs attentes, il a été labellisé ISO 9001. La satisfaction de ses clients est sa plus grande fierté. Apporter à sa clientèle une qualité de service exceptionnelle est l'objectif quotidien d'Emalec. Plus de 9 clients sur 10 du groupe disent être satisfaits des services assurés, et ceci n'est pas simplement une question de chance. La norme ISO 14001 assure qu'Emalec s'engage pour protéger l'environnement : promotion des démarches environnementales et de la dématérialisation des documents, utilisation de produits écolabellisés, etc.

Un véritable réseau de partenaires européens pour renforcer la présence d'Emalec

Les partenaires d'Emalec doivent tenir une multitude d'engagements, dont le respect de la qualité des prestations et des conditions tarifaires. À l'heure d'aujourd'hui, le groupe réalise une partie non négligeable de son CA hors des limites hexagonales. L'entreprise ayant pour but de concurrencer des géants du marché, elle fait son possible pour tisser un réseau de partenaires pouvant la soutenir dans son évolution. Les clients européens de la société Emalec représentent 500 sites répartis dans 15 pays.

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